本以为会是一间轩敞气派的办公室，会有一个腆着啤酒肚，有点谢顶的骄傲的中年人端坐中央。
因为老编一小时前跟我说，我们将要访问的人物，是卡拉OK器材界声名卓著的BMB公司在东南亚的总代理。
此言听得入行尚浅的我心头一凛——好大的人物！这不是生生让我班门弄斧吗？我暗自忖度，待会儿提的问题不要驴唇不对马嘴才好……
没容多想，老编带着我不多时便已到了目的地：Teo Heng Trading Pte Ltd（张兴贸易私人有限公司）。
迎上来的是个爽朗热情的男子，远比我想象的要年轻俊朗，这就是BMB在东南亚的总代理——Jackson Teo（张仰兴先生）。
他含笑将我们引进他的办公室。
趁老编与Jackson 握手寒喧的空档，我举目四顾：这是极小的一间袖珍office，设在卖场的内部，只有五、六个平米，风格非常务实（实在是间斗室。好在我的目光一向温柔，不然射出去就会在墙壁上“砰”地一声碰得生痛）。
我对实干的人向来是心存敬意的。
这个热情、自信、浑身充满战斗力的Jackson，就在这间斗室指挥若定，统领东南亚十个国家：新加坡、马来西亚、 印尼、 泰国、菲律宾、文莱、越南、寮国、缅甸、 柬埔寨的市场。
不怕不识货
Jackson讲起BMB的产品来眉飞色舞，如数家珍。
老编发问：“BMB现在可以说是卡拉OK器材业公认的龙头老大。现在国际上也有其他实力不弱的公司环伺左右，对市场这块大蛋糕虎视眈眈，BMB是凭借什么脱颖而出的呢？”
老编话音刚落，Jackson就笃定地答道：“赢在专！”
“有很多公司论实力是不弱的。譬如他有某种型号的喇叭，声效出色；或者他有某种型号的麦克风，音质优良；或者他生产的混音器混音和谐……但是，非专业卡拉OK的厂商通常并不同时拥有全部。而且，把这些东西放在一起就是一套好的卡拉OK系统吗？”
说到这里，他停了下来，笑着摇了摇头说：“No！”
“卡拉OK需要的是一整套完全为歌者设计的完美搭配。我们的产品专为喜欢唱歌的人设计，有专门的研究人员负责研究与开发，所生产研制的产品，绝对会让表演者有舒适的舞台感觉。”
“我们术有专攻，并且精益求精。好的产品会让演唱者产生自信，可以弥补演唱者声音的微小缺陷，使表演者的信心和兴趣日益增长。而坏的产品呢，则恰恰相反，它会使唱歌的人唱得辛苦，听歌的人听得痛苦。”
“唱，是检验卡拉OK系统的最直接的方法。消费者不会转弯抹角，唱起来感觉好就是好，这中间研究人员付出了多少努力，各项专业的数据又是多少，大多数人并不感兴趣。所以我们的顾客常常在试过多家产品之后，最终买下BMB。不怕不识货，就怕货比货啊！”
真金不怕火炼
老编捉笔写文章十几年了，穷追猛打、刨根问底成了习惯：“Jackson，好唱与唱起来辛苦的区别到底在哪里，BMB的各项性能到底有什么非凡之处能征服挑剔的消费者呢？”
哈，姜果然是老的辣，老编的问题单刀直入，步步紧逼，看Jackson怎么回答。
不过，看Jackson一副胸有成竹的专业派头，想来对BMB产品的性能了如指掌。
“哗，说起来就话长了，我先略举一二吧。”
“你们知道那些KTV为什么喜欢用BMB产品？在KTV不比在家里，门一开十几二十个小时都有客人光顾的，总不能将客人拦在门外说，我的卡拉OK设备需要歇一歇，你一个小时以后再来，是吧？”
“我们的BMB卡拉OK系统，可以24小时不间断地使用，不会出现烧机现象和其他任何问题。”
“再比如说，残响的问题。要让平凡单薄的声音听起来浑厚悦耳，余音缭绕，要让尖锐的声音听起来婉转柔美，这就需要技术上的处理。”
“BMB就在这些细节的技术层面上下足了功夫。消费者拿过手一试，很直接的感受就是——好唱。”
“再有，比如说喇叭，有些非卡拉OK专用的喇叭，放CD的时候听起来不错，可是，一旦用来唱卡拉OK，就会烧掉，这是为什么呢？”
“因为唱卡拉OK用的喇叭，要求的承载度非常高，普通的喇叭能够承载的音量和音压都非常有限。但是唱卡拉OK的时候，大家要求的是要随心所欲，要酣畅淋漓，要尽兴，要纾解压力，所以，有些人在唱的时候是很大声的，或者干脆是用吼的。这种时候，喇叭的承载度就会受到严峻的考验。”
“喏，象这样——”
Jackson给我们示范起来。
旁若无人的“啊——啊——欧——欧——”的大叫声的确声震屋宇。
Jackson看着我们惊异的目光，呵呵地笑起来：“是啊，是这样的。我们给顾客介绍的时候，也会让他们这样试，真金不怕火炼，喇叭好不好，一试就试出来了。如果喇叭不够好，也许当场就烧掉了。”
有信任就有市场
Jackson真是一个健谈的人，话匣子一打开，就有滔滔不绝之势。
“我从1989年就开始做BMB的销售商了。十几的经验啦。”
“最开始的推广阶段真是难。我每天四处去做推广介绍，以期打开市场。”
Jackson讲到这里连连摇头：“真的是好艰难呢。我们甚至亲自跑到买我们产品的KTV去帮忙唱歌，因为那时的人还比较羞涩，不大敢登台表演，需要有人带动才能借着几分酒意上台。”
“甚至有时候我们将便携卡拉OK机带到咖啡厅，边消费边唱卡拉OK，以此 吸引人们的注意力和兴趣，达到口碑相传的宣传效应。”
Jackson感叹地说，“那时真的象小丑一样，招数使尽，有时候还会被人家当成神经汉。”
接着他话锋一转，脸上的表情随之云开日出：“皇天不负有心人啦！这十几年来，我的销售业绩节节上升。哗，现在才四月，我的订单已经订到年尾。”
他将墙上的一张照片指给我们看：“这是去年日本BMB公司的老总给我颁销售业绩奖的时候拍的。我的销售额比预定的多出78%， 老先生可给高兴坏了。”
看着他兴致勃勃的样子，我忍不住向他讨教经营之道，想要偷师学两招（没准儿将来也有大器晚成的一天呢？）。
说到经营Jackson气定神闲。
“我要求我自己、我的分销商、每一个卖场的营业员，必须有专业精神。我让真正懂的人来做这个市场。”
Jackson话语中特地将“专业”和“真正懂”这几个字加重了语气。
“沟通非常重要，顾客要买的不仅是一种产品那么简单，我们还给他们知识和资讯，每一个人都要能解决客户遇到的各种问题。有专业精神，才能获得顾客的信任。”
Jackson微笑着说：“有信任就有市场。”
蓝图
当我们问到Jackson对未来的市场有何期许的时候，Jackson一副胜券在握的架势，看起来目光深远，胸怀天下。
“歌唱是一件令人愉快的事，可以纾解压力，提高肺活量。平常我们做运动只能运动到四肢和身体外部的肌肉，唱歌可以运动到我们的五藏六腑，还能够帮助荷尔蒙的新陈代谢，真正是最好最健康的运动。人们慢慢会意识到这一点，没有人能抗拒歌唱带来的快乐，因此，唱卡拉OK的人一定会越来越多，我们的市场也就越来越大。
”
“虽然我们已经占据了卡拉OK设备生产销售的龙头地位，但还是有相当可观的市场可以开发。”
“自我代理BMB在东南亚的销售以来，业绩骄人。所以日本BMB公司已经决定，从今年六月起，把中国大陆及香港的代理权也一并交给我。我已经在中国找到了具专业水准的合作伙伴。”
他兴致勃勃地拿出他写给新的合作伙伴的信念给我们听，一脸踌躇满志、蓄势待发的热情，为我们勾画出他未来的市场蓝图。在Jackson接听一个业务电话的空档，我留意到他身后有一帧与佛教界泰斗星云大师的合影。
这是室内最大、最醒目的一张照片，照片下大概是Jackson的座右铭。首二句尤其令人难忘：“你不能决定生命的长度，但你可以决定生命的宽度。”
Jackson是一个尽力拓宽人生的人。他背后的书柜顶上陈列着他参与各种慈善活动得到的纪念物。墙上是他和各界精英人物的一张张合影。电话机旁边的照片里，他拥着儿子心满意足地开怀大笑。 在卡拉OK的王国里，他也同样勇往直前地开拓着属于他的那一方疆土。
握别的时候，老编提出要为Jackson拍两张照片。他欣然答应了，意气风发地站在BMB的灯箱前面。
镁光灯闪过之后，Jackson面有得色又不无遗憾地说：“BMB最不好的地方就是太过经久耐用。”
